Интернет-магазин "Portamix"

Осуществлять покупки через сеть интернет комфортно и удобно. Непосредственно в следствие этого онлайн магазины мобильных телефонов, домашней техники и электроники пользуются в настоящее время триумфом. Но неотъемлемыми критериями для всякого интернет магазина считаются надежность и качество предлагаемой продукции.

Каким должен быть интернет-магазин, чтобы пользователи заходили туда вновь?

Логотип и название. Название должно быть легкими в произношении, желательно с чем-то ассоциируемым. Логотипу желательно содержать в себе это название. Удачный вариант – 5ok.com.ua.

Монобрендовые онлайн-магазины

Все больше потребителей в развитых странах делают покупки напрямую с сайтов брендов, и объем таких покупок постоянно растет. В России компании только начинают развивать эту услугу. Как показало наше исследование, около 8% опрошенных регулярно покупают в онлайн-магазинах конкретных торговых марок, а это не так уж и мало для канала продаж, который только зарождается. По данным исследования PwC, в Великобритании доля таких респондентов уже достигла 28%. Они делают покупки, выбирая товары с сайта брендов, из-за более низких цен и доступности всего ассортимента товаров.

Модель онлайн-витрины

Мультитоварные супермаркеты работают по двум разным бизнес-моделям: классический супермаркет и онлайн-витрина. Магазины первого типа продают товары через Интернет, поставляя товары на собственные склады под реализацию, и сами занимаются доставкой товаров потребителям.

Только онлайн-торговля

Онлайн-магазины, созданные только в Интернете (то есть не имеющие торговых точек в традиционном формате), пошли по пути развития традиционной розницы. Среди них есть супер- и гипермаркеты, продающие, как и традиционные ритейлеры, товары всех категорий и разных брендов, а есть и магазины, которые специализируются на одной товарной категории. Таким образом, онлайн-магазины, по сути, повторяют форматы традиционного ритейла, хотя и с некоторыми особенностями, которые будут рассмотрены ниже. Единственный офлайновый формат магазина, которому нет аналога в Рунете, – это нишевой, узкоспециализированный малый бизнес, который занимается продажей одной категории товара одного бренда, например украшений или одежды. Но даже для мировой практики это редкая форма.

Особенности поведения покупателей в Сети

Несмотря на то, что интернет-торговля активно развивается, не все слои общества вовлечены в нее. В рамках нашего исследования мы хотели понять, кто же является наиболее активными онлайн-покупателями, и попытаться нарисовать их демографический и поведенческий портрет.

В интернет магазинах, кто не знает, можно просмотреть даже картинки кухни, которая вас интересует.

PR-активность интернет-магазинов

PR-активность в большинстве магази­нов несистемная. Это можно объяснить тем, что лишь очень крупные из них могут по­зволить себе штатного PR-менеджера, а единственный «универсальный» маркетолог может уделять PR немного времени.